[Interview] Công phá câu hỏi phỏng vấn năng lực

Bạn đã chuẩn bị kĩ lưỡng cho buổi phỏng vấn. Mọi thứ đều trơn tru và tốt đẹp như bạn mong đợi cho đến khi bạn gặp một dạng câu hỏi khiến bạn rơi vào tình thế khó xử. Hãy dành thời gian tìm hiểu về dạng câu hỏi kiểm tra năng lực này để không còn rơi vào thế bị động khi gặp những câu hỏi tương tự nữa nhé!

Câu hỏi kiểm tra năng lực là gì?

Các câu hỏi kiểm tra năng lực là các câu hỏi phỏng vấn đòi hỏi ứng viên phải cung cấp các ví dụ thực tế làm cơ sở cho câu trả lời của họ. Các ứng viên nên giải thích tại sao họ đưa ra những quyết định, cách họ thực hiện các quyết định và kết quả của những quyết định đó.

Nhà tuyển dụng để ý đến những năng lực nào?

Đây là một số năng lực chính mà người phỏng vấn thường tập trung vào:

• Giao tiếp. Ví dụ: Hãy cho chúng tôi biết về khi bạn phải điều chỉnh cách giao tiếp của mình để phù hợp với đối tượng cụ thể.
• Ra quyết định. Ví dụ: Cho ví dụ về khi bạn phải đưa ra một quyết định khó khăn.
• Lãnh đạo. Ví dụ: Mô tả một tình huống khi bạn đảm nhận vai trò lãnh đạo. Có những thách thức nào và làm thế nào để bạn giải quyết chúng?
• Làm việc theo nhóm. Ví dụ: Mô tả một tình huống mà bạn đã làm việc nhóm. Bạn đã đóng góp như thế nào?

Làm thế nào để trả lời câu hỏi về năng lực?

Người phỏng vấn sử dụng các kỹ thuật phỏng vấn dựa trên hành vi như các câu hỏi về năng lực có thể sẽ tìm hiểu thêm chi tiết về bạn trong quá trình phản hồi của bạn. Hãy luôn luôn đảm bảo bạn cung cấp những câu trả lời cụ thể, rõ ràng, được giải thích và chi tiết.

Các câu hỏi có thể liên quan đến những thất bại trong quá khứ cũng như những thành tựu trong quá khứ. Bạn cần giải thích đầy đủ lý do tại sao bạn không hoàn thành nhiệm vụ; khi những câu hỏi như vậy được đặt ra, đừng đề cập đến những thất bại trong quá khứ, nhưng hãy chứng minh những gì bạn đã học được từ chúng.

Nếu bạn gặp khó khăn khi nghĩ đến bất kỳ kinh nghiệm trước nào có liên quan đến câu hỏi, hãy đưa ra một câu trả lời giả định và mô tả những gì bạn sẽ làm nếu tình huống tương tự xảy ra trong tương lai.

Lời khuyên cho việc trả lời các câu hỏi phỏng vấn kiểm tra năng lực

Để đưa ra câu trả lời rõ ràng, hiệu quả và đa dạng, hãy xem xét các điểm sau:

• Khi trả lời các câu hỏi về năng lực bạn có thể đưa ra ví dụ từ công việc, học tập hoặc cuộc sống cá nhân, nhưng hãy đưa ra các ví dụ khác nhau cho mỗi câu hỏi.
• Đừng đi quá nhiều chi tiết nền khi trả lời câu hỏi về năng lực. Người phỏng vấn của bạn chỉ muốn biết về những hành vi trong quá khứ của bạn.
• Đảm bảo rằng các câu trả lời và ví dụ bạn sử dụng phù hợp nhất với các câu hỏi, chứ không phải là ấn tượng nhất hoặc phức tạp.

Ngoài ra bạn có thể áp dụng kỹ thuật STAR như sau:

• Situation: Mô tả tình huống.
• Task: Mô tả nhiệm vụ của bạn là gì.
• Action: Cho người phỏng vấn biết bạn đã hành động như thế nào.
• Result: Kết luận bằng cách mô tả kết quả của hành động đó.

Câu hỏi Ví dụ

Nói cho tôi biết về thời gian khi bạn không hoàn thành nhiệm vụ hoặc kế hoạch đúng thời hạn, mặc dù có ý định làm như vậy.

Một câu trả lời hiệu quả sẽ phát triển một minh chứng tích cực cho một thất bại trong quá khứ, như với ví dụ sau:

Trong năm cuối cùng của tôi tại trường đại học tôi đã không nộp luận văn tốt nghiệp đúng hạn. Điều này là bởi vì tôi đã tham gia rất nhiều vào các nghiên cứu cho tới khi kết thúc khóa học và đang chờ đợi những kết quả từ các khảo sát được tiến hành bởi các nhà nghiên cứu tại các viện nghiên cứu khác.

Xem xét đây là phần cuối cùng của tôi về nghiên cứu khoa học, tôi muốn đảm bảo rằng nó dựa trên các nguồn thông tin chính xác và cập nhật nhất, ngay cả khi điều đó dẫn đến sự chậm trễ trong nộp luận văn tốt nghiệp. Để đảm bảo luận văn của tôi được chấp nhận muộn hạn chót, tôi đã liên lạc với giám đốc khóa học và người dạy kèm cá nhân của tôi hai tuần trước khi luận văn của tôi đến hạn để trình bày tình hình cụ thể của tôi. Tôi đã giải thích trường hợp của tôi, và do đó được cho phép thêm hai tuần để hoàn thiện luận văn.

Mặc dù công việc của tôi đã bị trì hoãn, tôi cảm thấy rằng sự chậm trễ này là hợp lý vì công việc có chất lượng cao nhất có thể. Hơn nữa, tôi đã thỏa thuận thành công giới giám đốc khóa học và người dạy kèm của tôi, để mọi người có liên quan nhận thức được sự chậm trễ có thể xảy ra trong việc đưa ra luận án của mình .

Nguồn: wikijob.co.uk