Hồng Ánh, quán quân bản lĩnh Marketer 2017: “Tất cả những gì mình cảm nhận được khi ở Nielsen là hạnh phúc”

Vừa qua, HRC đã có cơ hội phỏng vấn với Hồng Ánh – cô sinh viên năm 3 trường Đại học Ngoại Thương để nghe những chia sẻ quý báu về kì thực tập ở phòng Customer Insight của Nielsen.

Cơ hội được thực tập ở Nielsen đối với Hồng Ánh vừa là sự nỗ lực và sự may mắn. Ánh chia sẻ “ Mình có được cơ hội có 1 – 0 – 2 đấy là nhờ chiến thắng trong cuộc thi Bản Lĩnh Marketer 2017. Mình dành khoảng thời gian hơn 2 tháng để trau dồi kiến thức và phát triển bản thân ở Nielsen.”

Hãy cùng lắng nghe những chia sẻ của Ánh về khoảng thời gian đáng nhớ đấy ở Nielsen nhé!

Ngành Marketing không chỉ có Creative Marketing.

Chào Hồng Ánh, bạn có thể chia sẻ về công việc của một Marketer khi là một Marketing Intern ở Nielsen không?

Ở Nielsen, mình không làm mảng Creative Marketing mà mình được tham gia vào mảng Market Research. Như mình theo dõi, hầu như mọi người biết đến Marketing thông qua những quảng cáo, TVC, hay những campaign (chiến dịch). Điều này khiến mọi người tự vẽ ra khoảng giới hạn của Marketing: Marketing là Creative Marketing. Nhưng Marketing thực sự rộng hơn thế. Marketing còn bao gồm Market Research – một mảng của Marketing mà đang bị lãng quên.

Mình được intern ở phòng Customer Insight – một trong 3 phòng ban chính của Nielsen. Một nguyên lý bất di bất dịch của Marketing là luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Khi làm ở phòng Customer Insight thì mình lại càng hiểu rõ hơn tầm quan trọng của việc thấu hiểu khách hàng.

Là một marketing intern, mình “được” học hỏi rất nhiều. Mình hiểu thêm về quy trình làm khảo sát thị trường (market research), được tham gia vào một số buổi phỏng vấn nhóm (focus group) và phỏng vấn chuyên sâu (in-depth interview) để khai thác customer insight (mong muốn của khách hàng) hiệu quả nhất,…

Đi từ những việc nhỏ đến những việc lớn sẽ cho bạn một bước đi vững vàng

Vậy Hồng Ánh nghĩ sao về suy nghĩ của các bạn sinh viên ngày nay: “Đi làm Intern là đi bưng nước pha trà, không có cơ hội được làm việc thực sự”?

Những ngày đầu ở Nielsen, mình cũng bắt đầu với công việc photocopy, tuy nhiên mình không cảm thấy thất vọng hay chán nản bởi mình nghĩ: Mỗi công việc mình sẽ đều giúp mình học được điều gì đấy mới. Mình làm mọi việc với tinh thần vui vẻ và hết mình. Nếu bạn nhận ra thì công việc photocopy sẽ cho bạn cơ hội được tiếp cận với các tài liệu về sản phẩm công ty, về thị trường,… Hay những lúc rót nước, pha trà cho buổi họp hay buổi gặp gỡ đối tác của công ty, bạn có thể hiểu thêm về công ty, biết thêm về những đối tác mà công ty đang hợp tác. 

À, ngoài ra, mình còn tham gia vào việc dịch tài liệu. Từ công việc tưởng chừng như bình thường này mà đã cho mình tận thêm 2 cơ hội: cơ hội rèn luyện kỹ năng dịch thuật và cơ hội được làm trợ lý cho Director của Nielsen trong một thời gian!!. Mình giúp chị Director chuẩn bị tài liệu, chủ yếu là powerpoint dùng trong những buổi gặp với khách hàng và đối tác.

Qua những công việc nhỏ đó, mình nghĩ điều các anh/chị trong công ty muốn thấy được là năng suất, thái độ làm việc của mình. Từ đó, anh/chị mới có thể tin tưởng và cho mình cơ hội để đảm nhiệm những công việc khác khó hơn, lớn hơn. Khi đi từ những việc nhỏ đến những việc lớn, mình cảm thấy tự tin và vững vàng hơn.